Produk

Produk adalah suatu sifat yang komplek yang dapat diraba dan dipergunakan serta memiliki harga prestise atau nilai jual yang dibuat oleh perusahaan untuk pembeli guna memuaskan keinginan dan memenuhi kebutuhannya.

Suatu produk yang dihasilkan oleh perusahaan pasti mempunyai tiga makna penting

1.Produk inti

Suatu produk yang diciptakan guna memperoleh manfaat utama dari sebuah produk.

Misalnya :Produk pembersih wajah diciptakan guna mendapat manfaat wajah tampak bersih.

2.Produk Formal

Merupakan bagian dari produk yang telah diciptakan guna menarik bagi pelanggan.Produk formal biasanya berupa cara pengemasan produk,merk produk,corak serta mutu dari produk yang diciptakan.

3.Produk yang disempurnakan

Kesempurnaan dari produk yang ditawarkan merupakan nilai lebih bagi calon konsumen.Kesempurnaan produk juga memberikan kepuasan bagi konsumen.Misalnya produk yang disempurnakan adalah

·       Garansi

·       Intalasi

·       Penyerahan

·       Kredit

·       Pemilihan Mutu produk